Política de envío y devolución

Transporte

En Gothicrock, ofrecemos una amplia gama de opciones de envío a nuestros clientes. Esto significa que tiene la garantía de recibir su pedido lo antes posible, sin tener que preocuparse por las largas esperas y los retrasos. Después de todo, cuando haya encontrado algo que ama, seguramente lo querrá rápidamente.

Ofrecemos GRATIS envío mundial de todos los productos, por lo que en cualquier lugar del mundo que esté, podrá tener en sus manos las fantásticas piezas que ofrecemos en Gothicrock. Una vez que haya realizado su pedido, recibirá la confirmación del envío y un número de seguimiento del envío, que llegará unos días después de la fecha de envío; con este número de seguimiento podrá controlar su pedido y su fecha estimada de entrega. Llegarán todos nuestros artículos dentro de 14 a 17 días hábiles, así que tenga esto en cuenta antes de contactarnos sobre cualquier envío. Si no ha recibido su entrega dentro de los 17 días hábiles, avísenos y le proporcionaremos una actualización. Todos los envíos están marcados como de bajo precio y como regalo, por lo que se evitan todos los impuestos personalizados.

Como entendemos que algunos de nuestros clientes necesitan sus artículos mucho antes, también ofrecemos Envío acelerado. Esto asegurará que sus artículos se entreguen antes que la opción de envío estándar. El envío urgente cuesta $ 30 por pedido. Para recibir envío acelerado, agregue Servicio de correo DHL Express a su carrito.

Si tiene alguna pregunta, consulta o problema con el envío, no dude en ponerse en contacto. Póngase en contacto con el equipo en gothicrockjewelry@gmail.com y alguien se comunicará con usted en un plazo de 48 horas.

Política de devoluciones

Si por alguna razón recibes un artículo y quieres devolverlo, puedes aprovechar nuestra política de devoluciones. Los artículos pueden devolverse si son incorrectos, dañados, defectuosos o no como esperaba. Aunque la mayoría de nuestros clientes están extremadamente satisfechos con sus artículos, entendemos que se pueden cometer errores, las personas cambian de opinión y, en ocasiones, los artículos no encajan. Por eso ofrecemos un proceso de devolución rápido y sencillo.

Aceptamos devoluciones de todos los artículos siempre que no hayan sido usados, dañados o alterados de ninguna manera. Deben ser devueltos en el misma condición tal como fueron recibidos. Todas las devoluciones deben realizarse En 30 días de recibir el artículo.

Para devolver un artículo, envíenos un correo electrónico para recibir instrucciones de devolución y recibirá un reembolso completo tan pronto como recibamos un paquete de devolución. Desafortunadamente, no podemos reembolsar los costos de envío.