Política de envio e devolução

Envio

Na Gothicrock, oferecemos uma ampla gama de opções de envio aos nossos clientes. Isso significa que você tem a garantia de receber seu pedido o mais rápido possível, sem precisar se preocupar com longas esperas e muitos atrasos. Afinal, quando você encontrar algo que ama, com certeza vai querer isso rapidamente.

Nós oferecemos GRATUITAMENTE envio mundial de todos os produtos, então, onde quer que você esteja no mundo, você poderá colocar as mãos nas peças fantásticas que oferecemos na Gothicrock. Depois de fazer seu pedido, você receberá a confirmação do envio e um número de rastreamento de envio e este chegará alguns dias após a data de envio; com este número de rastreamento, você poderá ficar de olho no seu pedido e na data estimada de entrega. Todos os nossos itens chegarão dentro de 14 - 17 dias úteis, portanto, leve isso em consideração antes de nos contatar sobre qualquer remessa. Se você não receber sua entrega em 17 dias úteis, informe-nos e forneceremos uma atualização. Todas as remessas são marcadas como sendo de baixo preço e como um presente, portanto, todos os impostos personalizados são evitados.

Como entendemos que alguns de nossos clientes precisam de seus itens muito mais cedo, também oferecemos Remessa Rápida. Isso garantirá que seus itens sejam entregues antes da opção de envio padrão. O envio rápido custa $ 30 para um pedido. Para receber o envio rápido, por favor, adicione Serviço DHL Express Mail para o seu carrinho.

Se você tiver alguma dúvida, dúvida ou problema com o envio, não hesite em entrar em contato conosco. Entre em contato com a equipe em gothicrockjewelry@gmail.com e alguém entrará em contato com você em 48 horas.

Política do retorno

Se por algum motivo você receber um item e quiser devolvê-lo, pode aproveitar a nossa política de devolução. Os itens podem ser devolvidos se estiverem incorretos, danificados, com defeito ou não como você esperava que estivessem. Embora a maioria de nossos clientes esteja extremamente satisfeita com seus itens, entendemos que erros podem ser cometidos, as pessoas mudam de ideia e ocasionalmente os itens não se encaixam. É por isso que oferecemos um processo de devolução rápido e fácil.

Aceitamos devoluções de todos os itens, desde que não tenham sido usados, danificados ou alterados de qualquer forma. Eles devem ser devolvidos no mesma condição à medida que foram recebidos. Todas as devoluções devem ser feitas dentro de 30 dias de receber o item.

Para devolver um item, envie-nos um e-mail para obter uma instrução de devolução e você receberá um reembolso total assim que recebemos um pacote de devolução. Infelizmente, não podemos reembolsar os custos de envio.